Com atendimento veterinário e serviços como vacinas, exames laboratoriais, raio x, ecografia, cirurgia e castração, a Petland tem uma variedade de produtos como: rações especiais, rações específicas, medica-mentos, acessórios e brinquedos. A pet shop se destaca também pela responsabilidade social. Há sete anos a Petland deu início a um trabalho de parceria com ONGs, com o intuito de gerar adoções responsáveis através de suas lojas no Brasil. Desde então, milhares de animais abandonados já foram adotados.
A Petland destina feiras de adoção que são divulgadas através do instagram @petlandportoalegre_petropolis. Outro diferencial, é o SRDay, dia dedicado aos animais sem Raça Definida.